短信查询法
通过短信查询是最便捷的方式之一：
- 新建短信并输入查询指令（全国通用指令为
CXYE，部分地区支持101或CXHF） - 发送至官方号码10010
- 等待接收包含余额信息的回复短信
电话查询法
适合不熟悉智能设备的用户：
- 拨打客服热线10010
- 根据语音提示选择「话费查询」选项
- 按数字键获取余额播报
手机APP查询
使用中国联通官方APP的步骤：
- 下载并安装「中国联通」APP
- 使用手机号登录账户
- 首页点击「查询」→「话费余额」查看实时数据
官方网站查询
电脑端用户操作流程：
- 访问www.10010.com
- 登录后进入「用户中心」
- 在左侧菜单选择「话费余额」选项
微信公众号查询
微信用户的专属查询方式：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定手机号码
- 点击菜单「服务」→「自助查询」获取余额
中国联通提供包括短信、电话、APP、官网、微信公众号在内的五大查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议优先使用APP或官网查询，可同步查看套餐余量等详细信息。
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