设备故障排查
路由器过热或固件版本过低可能导致网络中断。建议检查以下设备状态：
- 路由器运行指示灯是否正常
- 网线接口是否存在松动
- 设备散热是否良好
线路质量检测
光纤线路衰减值超过标准范围（0~-27dB）时，会造成信号传输不稳定：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8~-24 dBm |
| 信噪比 | >30 dB |
网络设置问题
错误的DNS配置或IP冲突可能导致周期性断线，建议按以下步骤排查：
- 重置路由器出厂设置
- 更新网卡驱动程序
- 更换公共DNS服务器
服务器端异常
运营商机房设备维护或认证服务器过载时，可能引发区域性网络中断。可通过以下方式确认：
- 拨打客服热线查询服务状态
- 访问运营商官网公告
- 测试不同时段连接稳定性
区域网络负载
高峰时段并发用户数超出基站承载能力时，服务质量将显著下降。建议：
- 错峰使用网络资源
- 升级带宽套餐
- 要求运营商扩容设备
宽带频繁掉线需从终端设备、传输线路、网络设置、服务端状态等多维度排查。建议用户通过设备自检、线路测试、运营商沟通的三步法系统排查，必要时可要求技术人员上门检测光信号质量与线路损耗参数。
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