一、复工后联通宽带办理须知
复工期间，中国联通推出”极速开通”服务，用户可通过线上线下双渠道办理。建议优先选择线上渠道，减少人员接触。新用户需确认安装地址的网络覆盖情况，老用户续费可直接通过官方APP操作。
二、线上办理快速通道
按照以下步骤完成线上办理：
- 登录中国联通网上营业厅或”中国联通”APP
- 选择”宽带服务”-“新装预约”
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付后等待工程师联系
三、线下营业厅办理指引
线下办理建议提前预约：
- 通过客服热线10010查询最近营业厅
- 工作日错峰办理（建议上午10点前）
- 携带完整证件材料（详见第四部分）
四、所需材料清单
办理宽带业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持移动支付）
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 安装时效 | 城区48小时内完成安装 |
| 套餐变更 | 次月生效，可通过APP自助操作 |
| 费用查询 | 发送短信”KDZX”至10010 |
六、优惠活动速递
即日起至本月底，办理指定套餐可享：
- 首年费用7折优惠
- 免费赠送智能路由器
- 老用户推荐新装获赠100元话费
通过线上预约、材料预审、错峰办理三管齐下，用户可在复工期间高效完成联通宽带业务办理。建议优先使用数字化渠道，既能保障健康安全，又能享受专属优惠。
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