一、复机收费标准说明
联通宽带复机主要涉及两种收费场景:
- 欠费停机:需补缴欠款+复机手续费(15元/次)
- 主动报停复机:收取复机服务费(10元/次)
二、必须缴纳的费用明细
用户办理复机时需准备以下费用:
- 未结清宽带月租费用
- 停机期间产生的滞纳金(每日0.3‰)
- 设备维护检测费(如有线路改动)
- 工单处理服务费(5-20元不等)
三、线上/线下办理流程
办理渠道及注意事项:
- 联通营业厅:携带身份证原件办理
- 手机APP:通过「服务-宽带管理-复机申请」
- 客服热线:拨打10010按语音提示操作
四、费用减免特殊情况
以下情况可申请费用减免:
- 自然灾害导致的非主动停机
- 联通系统故障引发的误停机
- 在网10年以上老用户首次复机
联通宽带复机费用主要由基础服务费和欠费补缴组成,建议用户通过官方渠道核实具体金额。保留缴费凭证并在复机后24小时内测试网络连通性,如遇异常收费可通过10015热线投诉。
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