一、通过官方渠道查询
登录中国电信网上营业厅或手机APP，依次操作：
- 进入「个人中心」-「宽带管理」
- 选择需要查询的宽带账号
- 通过绑定的手机号获取动态验证码
- 在安全验证后查看上网密码
二、路由器设置页面查询
已连接路由器的用户可尝试以下步骤：
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 在「无线设置」或「宽带连接」选项
- 选择「显示密码」功能（需管理员权限）
三、身份验证重置密码
致电10000号客服热线，需准备：
- 开户人身份证号码
- 最近三个月缴费记录
- 宽带绑定手机验证码
四、线下服务网点办理
携带身份证原件至电信营业厅：
- 自助终端机选择「密码重置」
- 通过人脸识别验证身份
- 打印密码重置回执单
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