检查物理连接
首先确认所有线缆连接是否牢固：
- 检查机顶盒电源指示灯状态
- 确认HDMI/AV线与电视端口匹配
- 查看宽带光纤是否出现弯折损坏
重启设备
按正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭电视机和机顶盒电源
- 拔除所有设备电源插头
- 等待2分钟后重新通电启动
验证信号源设置
若显示「无信号」提示，请依次操作：
- 使用遥控器切换信号源模式
- 检查是否误切至其他输入通道
- 尝试更换备用HDMI接口
联系客服支持
当自助排查无效时，请通过以下方式联系：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 96516 |
| 微信公众号 | 湖北广电客服 |
通过系统化排查可快速恢复电视信号。建议定期检查设备连接状态，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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