账号或密码输入错误
宽带账号无法登录最常见的原因是输入信息错误。请检查以下细节：
- 确认账号后缀是否完整（如@adsl）
- 检查大小写状态，部分系统区分大小写
- 避免使用复制粘贴导致的空格符号
设备连接故障
物理设备问题可能导致认证失败：
- 重启光猫和路由器，等待指示灯恢复
- 检查网线接口是否松动
- 测试其他设备能否正常联网
宽带服务到期或欠费
账户状态异常会影响登录权限：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 账号密码错误/欠费 |
| 651 | 本地网络故障 |
网络配置异常
系统设置问题可能导致认证失败：
- 重置TCP/IP协议栈
- 检查PPPoE拨号配置
- 更新网卡驱动程序
电信服务器维护
运营商系统维护期间可能出现暂时性登录中断：
- 访问电信官网查看维护公告
- 拨打10000号人工服务查询
- 等待1-2小时后重试
宽带登录失败需通过”设备检查-账号验证-网络诊断-服务确认”四步法排查。建议优先检查物理连接与账户有效性，若问题持续可联系运营商获取专业支持。
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