方法一：官方网站找回
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问电信官方网站（www.189.cn）
- 点击”忘记密码”链接
- 输入注册时绑定的手机号码
- 通过短信验证码验证身份
- 设置新密码并确认
方法二：客服电话查询
拨打电信客服热线10000号：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人身份证号码
- 验证账户绑定信息
- 获取临时密码或重置密码
方法三：营业厅办理
携带以下材料到就近电信营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同（可选）
- 最近三个月缴费凭证
短信验证重置
发送指定指令到10001：
| 业务类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 密码重置 | MMCZ#身份证后6位 |
| 密码查询 | MMCX#注册手机号 |
邮箱验证找回
通过绑定的电子邮箱找回密码：
- 在登录界面选择”邮箱验证”
- 输入注册时预留的邮箱地址
- 查收密码重置邮件
- 点击邮件中的安全链接设置新密码
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