检查网络连接
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检查浏览器设置
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联系广电客服
当自助排查无效时：
- 拨打客服热线：96516
- 通过微信公众号报修
- 提供错误代码截图
重置网络设备
最终解决方案操作步骤：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启设备
- 重新建立网络连接
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