问题确认与基础检查
首先确认登录网址是否正确，标准入口应为：
- http://192.168.1.1
- http://hubgd.com
检查设备网络是否正常接入广电宽带网络，尝试访问其他网站验证网络连通性。
网络连接状态检测
按以下步骤排查物理连接：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 观察设备指示灯状态
DNS设置优化
建议修改DNS服务器地址：
- 首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
浏览器缓存清理
按浏览器类型执行以下操作：
- Chrome：Ctrl+Shift+Del清除缓存
- Edge：设置→隐私和服务→清除浏览数据
联系客服处理
当上述方法无效时，建议：
- 拨打客服热线：96516
- 前往线下营业厅检测
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