退订业务概述
中国联通为用户提供多种业务退订渠道，涵盖增值服务、套餐变更等类别。用户可根据需求选择最便捷的方式操作。
通过官方APP退订
- 打开「中国联通」手机客户端
- 登录后进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的服务项目
- 点击「退订」并确认操作
通过短信退订
发送特定指令至10010：
- 查询已订业务：发送CXYD
- 退订增值服务：发送TD+业务代码
通过客服退订
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择「业务办理」选项
- 转接人工服务说明需求
- 提供身份验证信息
注意事项
- 套餐类业务退订次月生效
- 部分合约期内业务需支付违约金
- 退订后剩余流量/通话不结转
常见问题
Q：退订后费用何时返还？
A：次月账单周期自动结算
Q：误退订如何恢复？
A：72小时内通过客服渠道申请恢复
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