一、通过手机拨号查询
中国联通用户可通过拨打指定号码快速查询话费余额：
- 使用本机号码拨打联通客服热线 10010。
- 根据语音提示按 1 键进入“话费查询”服务。
- 系统将自动播报当前账户余额及有效期。
二、使用短信查询余额
发送特定指令短信至联通服务号即可获取余额信息：
- 编辑短信内容 YE 发送至 10010。
- 等待约10秒，系统将回复包含余额详情的短信。
三、登录联通手机营业厅APP
通过官方APP查询余额的步骤如下：
- 下载并打开“中国联通”手机营业厅APP。
- 使用本机号码登录或绑定手机号。
- 进入首页后，点击“剩余话费”即可查看实时余额。
四、访问网上营业厅查询
通过电脑端查询的流程如下：
- 访问中国联通网上营业厅官网（www.10010.com）。
- 登录账号（手机号+服务密码或短信验证码）。
- 在“账户信息”栏目中查看当前话费余额。
五、关注微信公众号查询
通过微信公众号查询的便捷方法：
- 微信搜索并关注“中国联通微厅”公众号。
- 点击菜单栏“服务”中的“查余额”。
- 绑定手机号后即可获取实时话费信息。
六、拨打客服热线查询
人工客服查询步骤：
- 拨打联通客服热线 10010。
- 根据语音提示按 0 转接人工服务。
- 提供手机号码及身份验证信息后，客服将告知余额详情。
注意事项
为确保查询成功，请提前确认以下事项：
- 手机处于正常联网状态（APP或网页查询时）。
- 服务密码已准备妥当（部分渠道需验证）。
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00。
通过以上多种方式，用户可灵活选择最适合的途径查询联通话费余额。推荐优先使用手机营业厅APP或拨号查询，操作简单且响应迅速。若遇问题，可联系客服或前往线下营业厅处理。
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