一、转网资格查询
编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至联通客服号10010，根据回复判断资格状态：
- 显示“满足条件”可继续办理
- 提示“合约未到期”需先解除限制
二、解除限制业务
需处理的常见限制包括：
- 合约套餐（如宽带绑定、合约机）
- 副卡业务（需到总营业厅注销）
- 预存话费活动（需结清费用）
三、获取授权码
发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010获取6位授权码：
- 有效期60分钟
- 每日最多申请3次
四、电信营业厅办理
携带以下材料到任意电信营业厅：
- 身份证原件
- 联通SIM卡
- 有效授权码
五、生效时间说明
办理完成后：
- 新卡在下一个整点生效
- 通话/短信功能即时恢复
- 数据业务1小时内恢复
六、注意事项
关键注意事项：
- 原账户余额需次月到归属地营业厅退费
- 积分将清零，建议提前兑换
- 转网后120天内不可再次转网
常见问题
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 资格查询 | 实时 |
| 解除限制 | 1-3工作日 |
| 营业厅办理 | 15-30分钟 |
整个携号转网流程约需1-5个工作日，主要耗时在解除原运营商限制。建议优先通过短信完成资格查询和授权码获取，选择工作日上午办理可减少等待时间。
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