销号前的必要准备
在办理销号前需确保：
- 无未到期合约套餐
- 账户余额已结清（含欠费）
- 完成实名认证信息核对
- 重要业务已迁移（如家庭宽带关联号码）
线上销户操作流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入【服务】-【办理】-【销户】入口
- 选择【预约销户】并验证身份信息
- 填写销户原因并提交申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
注意事项提醒
- 月末最后两天暂停线上销户服务
- 余额需通过【话费转移】功能处理
- 国际漫游状态下无法办理销户
- 集团客户需联系客户经理办理
线下销户方式
- 本人身份证原件
- SIM卡及配套设备
- 委托书（代办时需提供）
常见问题解答
- 销户后能否恢复号码？
- 成功销户90天后号码将重新进入选号池，需重新办理入网
- 话费余额如何处理？
- 可转移至本省其他联通号码或申请原路退回
通过线上渠道办理销户可节省时间成本，但需特别注意合约约束和费用清算。建议提前备份通讯记录，办理成功后保留业务回执至少三个月以备核查。
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