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一、注销前的必要准备
在正式办理注销前，需完成以下准备工作：
- 清除手机内所有关联数据，包括通讯录、短信及第三方应用绑定信息
- 确保账户无欠费且国际漫游服务已停用（使用过国际漫游需次次月完成销户）
- 准备有效身份证原件及待注销SIM卡（线下办理需携带实体卡）
二、线上注销全流程解析
通过中国联通APP办理的详细步骤：
- 下载最新版中国联通APP并完成登录验证
- 在首页搜索栏输入”预约销户”进入办理页面
- 选择销户原因，上传身份证正反面照片完成实名认证
- 通过活体检测（需完成抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式（可转移至其他联通号码或银行账户）
提交申请后，客服将在48小时内致电确认，次月10日前完成正式销户。
三、线下营业厅办理指南
适用于需即时反馈或有合约限制的用户：
- 携带材料：身份证原件、待注销SIM卡、相关设备（含宽带设备）
- 办理步骤：
- 前往支持异地办理的联通营业厅
- 填写《销户申请表》并提交材料审核
- 确认账户余额及违约金（合约期内需支付）
四、关键注意事项说明
注销过程中需特别注意：
- 合约期内销户需支付剩余合约期30%的违约金
- 账户余额仅支持同省联通号码或银行账户转移
- 注销后需保留确认单至少6个月以备查询
- 线上申请后若反悔，需在3天内拨打10010撤销
五、特殊场景处理规范
针对特定情况的处理建议：
- 异地销户：优先使用APP办理，若需线下处理需提前解绑异地宽带
- 合约未到期：建议合约到期前30天办理，可减免违约金
- 设备归还：含宽带设备的号码需提前10个工作日预约设备回收
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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