故障时间线
据用户反馈，龙华电信宽带服务自2023年10月15日21时起出现大规模连接中断。截至发稿时（10月16日11时），运营商尚未发布官方修复通告，部分区域网络仍处于瘫痪状态。
可能原因分析
目前网络故障可能涉及以下因素：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备故障
- 电力供应系统异常
- 网络攻击事件
受影响区域
根据社交媒体数据监测，主要断网区域集中在：
- 龙华大道沿线商业区
- 民治街道住宅片区
- 观澜湖科技园区
运营商响应
电信客服系统已启动应急预案：
| 时间 | 措施 |
|---|---|
| 22:30 | 启动一级故障响应 |
| 01:15 | 抢修队伍抵达现场 |
| 06:00 | 初步定位光缆故障 |
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 保留断网期间网络使用记录
- 通过手机客户端申报故障
- 关注运营商官方公告渠道
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