一、线上销号适用条件
通过中国联通APP办理销号需满足以下条件：
- 使用居民身份证办理的实名制用户
- 无未到期合约且未绑定宽带或副卡
- 账户无欠费且预存话费≥50元
- 办理时间为每日7:30-22:00，月末最后1天18点后不可办理
二、APP销户操作全流程
- 下载最新版中国联通APP，使用待销户手机号登录
- 进入「服务」→「办理」→「销户」功能页面
- 完成短信验证码/ICCID码双重认证
- 上传身份证正反面并完成活体检测
- 选择余额转银行卡或同省联通号码
- 提交申请并等待48小时内客服回访确认
三、线下与电话销号方式
对于特殊用户群体，可选择以下替代方案：
- 营业厅办理：携带身份证原件及SIM卡至归属地营业厅，现场签署销户协议
- 电话办理：拨打10010转人工客服，提供手机号码及身份信息完成预销户
四、注意事项与常见问题
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通用户 | 次月20日前 |
| 国际漫游用户 | 次次月生效 |
重要注意事项：
- 合约用户需提前联系客服解约
- 需提前解绑第三方支付平台及银行账户
- 销户后号码将不可恢复且可能被重新分配
常见问题处理：
- 身份证验证失败：更换设备或线下办理
- 合约纠纷处理：通过工信部渠道申诉
- 余额未到账：拨打10010查询处理进度
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