线上销户核心流程
通过中国联通APP办理线上销户是目前最高效的方式，具体操作步骤分为六个阶段：
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 搜索栏输入”预约销户”进入业务页面
- 选择销户原因，完成短信验证码/ICCID双重认证
- 上传身份证正反面照片，通过活体检测（需完成抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额转移方式（支持银行卡、沃账户或放弃）
- 提交申请后等待48小时内客服电话确认
线下办理规范
需携带以下材料至支持异地办理的联通营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 待注销手机卡及配套设备（含宽带光猫）
- 签署销户确认单（保留三天反悔期）
工作人员将核查账户状态，确认无欠费、国际漫游服务已关闭后即时办理。
注意事项清单
- 合约期内销户需支付违约金（可拨打10010协商解约）
- 销户前解除所有第三方绑定（银行、社交平台等）
- 国际卡用户需提前30天申请
- 次月10日前完成正式销户，期间保持电话畅通
特殊场景处理
遇到以下情况需特殊处理：
- 身份证上传失败：改用平板设备操作或通过在线客服登记
- 合约争议：通过工信部官方渠道投诉
- 设备遗失：线下营业厅办理需补缴设备赔偿金
常见问题解答
Q：销户后多久能办理新号码？
A：同一身份证件需等待3个月冷静期
Q：线上操作失败如何处理？
A：优先联系在线客服登记工单，或拨打10010转视频客服
建议普通用户优先选择线上销户方式，48小时内即可完成全流程。涉及合约纠纷或设备归还时推荐线下办理，保留好销户确认单作为凭证。销户前务必完成余额处理和第三方解绑，避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1035422.html
