操作条件
申请退费前需确认流量卡已实名认证且账户状态正常。剩余话费需大于10元方可办理退费，未使用的流量包不支持折现。
线上退费流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「账户服务」页面
- 选择「预存款管理」选项
- 提交退款申请并填写银行卡信息
线下营业厅办理
携带身份证原件及SIM卡前往服务网点，填写《话费返还申请表》后，工作人员将现场核验信息并开具受理回执。
到账时效说明
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 3-5个工作日 |
| 线下办理 | 7-10个工作日 |
注意事项
- 月末最后三天暂停受理退款
- 合约套餐需先解约才能退费
- 到账前请勿注销银行卡
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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