办理流程概述
电信宽带线上申请后，工作人员将在2小时内联系确认上门时间。用户可选择即日安装或预约指定时段，建议提前准备好身份证件和安装环境。
- 官网/APP提交申请
- 客服致电确认需求
- 选择安装方式
- 完成设备调试
即日安装的条件
即日安装需满足以下条件：
- 当日9:00前提交申请
- 所在区域有施工班组
- 户内管线已预埋
| 时段 | 可选区域 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 主城区 |
| 14:00-18:00 | 全辖区 |
预约时段选择技巧
建议工作族选择周末时段，家庭用户优先工作日上午。特殊时段需提前3天预约，高峰期可能产生时段拥挤。
注意事项
- 确认户主身份证明有效性
- 检查入户线路接口位置
- 提前与物业沟通准入
合理选择安装时段可提升服务体验，建议根据家庭网络使用场景和工作人员充分沟通，特殊需求应提前备注说明。
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