补卡前的准备
确认SIM卡物理损坏或无法读取后，需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码服务密码（如有绑定）
- 最近3个月的通话记录（可选）
办理流程概述
标准补卡流程分为三个主要阶段：
- 通过运营商APP进行线上挂失
- 前往指定营业厅办理补卡
- 激活新SIM卡并测试功能
营业厅办理步骤
在营业厅办理时需遵循以下步骤：
- 取号选择「补换卡」业务
- 出示身份证件进行核验
- 签署补卡协议并支付工本费
- 现场领取新SIM卡
常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 异地营业厅可办理补卡，但需选择自营网点
- 补卡后原号码话费余额自动继承
注意事项
补卡过程中需特别注意：
- 部分套餐需重新配置APN参数
- 双卡手机需注意主副卡槽设置
- 国际漫游用户需提前联系客服
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