退费申请条件
用户需满足以下条件方可申请退费：
- 流量卡处于未激活状态
- 套餐服务未超过有效期
- 提供完整购买凭证
线上申请步骤
- 登录电信官方APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要退费的流量卡
- 提交电子版身份证明
- 等待系统审核（3个工作日内）
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 原始购卡发票
- 有效身份证件
- SIM卡实物
常见问题解答
Q：退费到账时间？
A：审核通过后5-7个工作日到账
Q：部分流量已使用如何处理？
A：按未使用天数比例折算退费
注意事项
建议优先选择线上渠道办理退费，保留好退费申请回执单。如遇系统故障，请及时联系客服人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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