一、线上办理注销流程
通过中国联通APP办理是最便捷的线上方式：
- 打开“中国联通”APP，点击首页右上角【客服】图标
- 输入“转人工”触发人工服务，发送“我要销户”请求
- 配合客服完成身份核验，确认合约状态及违约金信息
- 接收短信验证码完成最终确认，次月20日生效
备选方案可通过微信搜索“工信部12300”公众号，提交申诉后强制注销。
二、线下营业厅办理步骤
线下办理需前往芜湖市联通营业厅：
- 携带身份证原件及校园卡实体卡
- 优先选择大型自营厅（如中山路旗舰店）办理业务
- 现场签署《销户确认书》，处理话费余额转移
三、注销前的必要准备
办理前需完成以下准备工作：
- 检查合约期限：合约期内需支付违约金（一般为月租费30%）
- 结清欠费：通过APP查询并缴清所有未结费用
- 解绑关联：解除银行卡、校园网络等绑定服务
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 异地注销：支持全国范围营业厅办理，无需返回芜湖
- 生效时间：线上办理次月生效，线下即时停机
- 余额处理：超过50元需提供银行卡办理退款
常见问题解答：
- 合约期内强制注销：通过工信部申诉可突破限制
- 遗失校园卡：凭身份证仍可办理，需缴纳补卡费
建议优先通过联通APP完成线上注销，若遇合约限制可结合线下办理与工信部申诉。办理时需提前处理合约及费用问题，保留业务回执以便追溯。
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