一、补办方式选择
芜湖地区的联通用户可通过线下营业厅或线上渠道办理补卡业务。线下办理适合需要即时用卡的用户，可当天完成补办；线上办理需等待3-5天邮寄周期，适合不便前往营业厅的用户。需根据实际需求选择办理方式，直营营业厅支持所有补卡类型，合作网点可能受限。
二、线下补办全流程
- 携带身份证原件至芜湖联通直营营业厅（建议提前致电确认）
- 填写《补卡申请表》并提交身份验证
- 提供近三个月通话记录（若忘记服务密码）
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）
委托他人办理需同时提供：委托人身份证原件、受托人身份证原件、签字委托书（需包含双方身份信息及委托事项）。
三、线上补办操作指南
- 下载安装最新版中国联通APP
- 搜索栏输入”补换卡”进入业务页面
- 完成人脸识别实名认证
- 支付费用（20元补卡费+15元邮费）
- 填写收件地址等待EMS配送
注意线上服务暂不支持靓号、合约套餐等特殊卡种，且需原卡已完成实名认证。
四、特殊用户补办要求
- 企业用户：需携带营业执照复印件、单位介绍信（加盖公章）、经办人身份证
- 非实名用户：提供3-6个月缴费记录，先办理过户再补卡
- 外籍用户：需提供护照原件及居住证明文件
五、费用说明与激活步骤
所有补卡业务均需缴纳工本费，芜湖地区执行标准为：预付费卡10元、后付费卡20元。线上办理额外收取15元邮寄费。新卡激活需在签收后24小时内完成：
- 拨打10010按提示操作
- 通过联通APP”号卡激活”功能
- 发送短信指令”KH#身份证后6位”至10010
建议优先选择中央城营业厅、万达广场营业厅等大型直营网点办理，营业时间为每日8:30-18:00。补卡后原套餐、积分等业务自动继承，但SIM卡存储信息会丢失，建议提前备份通讯录。
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