问题现象描述
近期部分联通宽带用户反馈，夜间使用网络时会出现宽带自动重启现象，具体表现为：
- 每日固定时段（23:00-2:00）断网
- 路由器指示灯异常闪烁
- 需手动重启设备恢复连接
检查路由器设置
首先建议通过以下步骤排查设备设置问题：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在「系统工具」菜单查找「定时重启」选项
- 禁用可疑的自动维护功能
- 保存设置并重启设备
联系运营商确认
若设备设置正常，可拨打联通客服10010：
- 查询所在区域是否进行夜间线路维护
- 申报光猫设备异常代码
- 请求远程系统诊断
| 区域 | 维护窗口 |
|---|---|
| A片区 | 00:00-01:00 |
| B片区 | 01:30-02:30 |
更换网络设备
当硬件设备老化可能导致异常重启时：
- 检查路由器/光猫运行温度
- 测试不同电源插座稳定性
- 申请运营商设备更换服务
- 考虑购买商用级路由器
建议用户按照「设备自查→设置调整→运营商沟通→硬件更换」的流程逐步排查。多数情况下通过关闭路由器定时功能或更新固件即可解决，如遇区域级维护需等待服务恢复。
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