通过客服电话找回
拨打湖北广电官方客服热线96516，按语音提示选择“宽带服务”。向客服人员提供开户人身份证号码、注册手机号及宽带安装地址，验证身份后即可重置密码。
线下营业厅办理
携带开户人身份证原件至就近湖北广电营业厅，填写《密码重置申请表》。工作人员将现场核对信息并同步更新系统，新密码通常即时生效。
网上营业厅自助服务
登录湖北广电网上营业厅：
- 点击“忘记密码”按钮
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 设置新密码并确认
密码重置注意事项
- 密码需包含8-16位字母+数字组合
- 新密码生效后需重启光猫设备
- 建议定期修改密码保障安全
通过电话、线下或线上渠道均可快速找回湖北广电宽带账号密码，建议用户保存好开户凭证并绑定有效联系方式。若多次尝试失败，可联系片区装维人员协助处理。
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