1. 检查网络设备状态
首先确认光猫和路由器的指示灯状态：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再测试
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 尝试直连光猫排除路由器故障
2. 优化路由器设置
通过管理后台进行参数调整：
- 切换5GHz频段减少信道拥堵
- 启用QoS功能分配带宽优先级
- 定期更新路由器固件版本
| 频段 | 覆盖范围 | 最大速率 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 较广 | 150Mbps |
| 5GHz | 较近 | 1Gbps |
3. 排查信号干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的家具阻挡
- 其他无线设备的信道冲突
4. 联系运营商检测
通过官方渠道申报故障：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机APP在线报修
- 要求技术人员上门检测光衰值
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