通过官方渠道查询
登录湖北广电官方网站或官方APP，在个人中心选择「宽带服务」模块，通过以下步骤查询：
- 输入注册时绑定的手机号码
- 获取并填写短信验证码
- 在账户信息页面查看完整宽带账号
拨打客服电话
致电湖北广电24小时客服热线96516，按语音提示操作：
- 转接人工服务需提供开户人身份证号
- 配合完成身份核验流程
- 客服将通过短信发送账号信息
前往营业厅办理
携带有效证件原件到就近营业厅办理账号查询业务，注意：
- 开户人需本人到场办理
- 代办需提供委托书及双方证件
- 建议提前电话预约办理时间
查看开户合同
在办理宽带时签订的纸质合同第二页「用户信息」栏中，可找到：
- 宽带账号完整信息
- 初始密码设置说明
- 服务协议编码
检查光猫设备
广电宽带光猫背面通常贴有包含账号的标签：
- 用户编号：HBGD-XXXXXX
- 宽带账号：hbxxxxxxx@hbgd
- 初始密码：********
建议用户优先通过线上渠道自助查询，若设备信息丢失或身份验证不通过，应及时携带有效证件到线下网点办理账号重置，同时注意妥善保管账户信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1036116.html
