安装套餐核心内容
电信宽带安装套餐面向新装用户，包含基础网络部署服务：
- 光纤入户线路铺设
- 光猫及路由器配置
- 多终端联网测试
- 首年设备保修服务
适合首次开通宽带的家庭或企业用户，技术人员将完成全流程标准化施工。
维修套餐核心内容
维修套餐针对网络故障用户，服务项目包括：
- 网络断联诊断
- 设备硬件检测
- 线路信号优化
- 紧急故障响应（可选增值服务）
适合已安装宽带但存在网络不稳定、速度异常等问题的用户群体。
安装与维修套餐对比分析
| 维度 | 安装套餐 | 维修套餐 |
|---|---|---|
| 服务目标 | 新装网络 | 问题修复 |
| 服务频次 | 一次性 | 按需预约 |
| 费用模式 | 定额收费 | 基础费+检测费 |
适用场景指南
家庭用户建议优先选择安装套餐+延保服务组合，企业用户推荐维修套餐包年计划。老旧小区用户可叠加线路升级服务。
如何选择套餐？
参考三要素决策：
- 网络使用年限（新装/续用）
- 故障发生频率
- 设备老化程度
新用户直接选择安装套餐可享受完整服务体系，现有用户网络稳定时推荐购买预防性维护套餐，高频故障用户则更适合按次付费的维修服务。
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