24小时客服电话查询
广东广电网络中山地区提供全天候客服热线96956，该号码可实现以下服务：
- 故障申报与维修支持
- 套餐咨询及业务办理
- 账单查询与在线缴费
- 智能家居方案咨询
需注意：
- 拨打时需提供用户编号或身份证信息
- 高峰期等待时间可能超过5分钟
- 紧急网络故障建议优先选择电话报修
实体营业厅工作时间
中山广电各营业厅统一执行以下服务时间：
| 日期类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 工作日（周一至五） | 08:30-17:30 |
| 周末及节假日 | 09:30-16:00 |
火炬开发区营业厅等部分网点中午不休息
主要营业厅地址导航
- 火炬开发区营业厅：会展东路3号汇美豪庭9卡（德仲广场旁）
- 中心营业厅：东区街道文韵街雍逸廷
- 小榄营业厅：文化路82号（近人民公园）
- 群英华庭营业点：火炬开发区世纪1路18号B幢2层
线上服务渠道
推荐使用以下非接触式服务方式：
- 「U点管家」APP的在线客服功能
- 微信公众号「广东广电网络」业务办理
- 支付宝生活缴费专栏
注意事项
- 办理宽带报装需携带身份证原件
- 节假日营业厅可能提前结束取号
- 实体营业厅暂停现金缴费服务
服务总结
中山广电通过96956客服热线与多元化线下网点构建服务网络，建议优先选择线上渠道办理常规业务。实体网点工作时间为工作日上午08:30至下午17:30，具体地址可通过官网查询系统确认。
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