准备工作
在开始重置前，请确保已连接湖北广电网络，并准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为开户手机号）
- 身份证号码后六位
- 可接收验证码的手机
在线重置步骤
- 访问湖北广电网络官方网站
- 登录用户中心并进入「密码管理」页面
- 选择「忘记密码」并完成短信验证
- 输入新密码（建议包含字母+数字组合）
APP重置步骤
客服协助重置
拨打96516客服热线，按语音提示操作：
- 选择「密码服务」选项
- 提供开户身份证号码验证
- 根据短信指引完成重置
注意事项
- 新密码需在8-16位之间
- 修改后需重启光猫生效
- 建议定期更换密码保障安全
本文提供了三种主流重置方式，用户可根据设备条件选择在线、APP或人工服务。建议优先使用官方APP进行自助操作，遇到技术问题可随时联系客服获取支持。
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