一、查询方法概述
- 登录电信网上营业厅查询套餐详情
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 发送短信代码至指定服务号码
- 使用”中国电信”APP流量监控功能
二、在线查询步骤
网上营业厅查询流程：
- 访问中国电信官方网站
- 登录个人账户
- 进入”我的套餐”-“用量查询”
- 查看”下载流量规则”模块
三、限制规定细则
电信宽带下载限制主要包含：
| 套餐类型 | 月流量阈值 | 限速规则 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 1TB | 超量降至10Mbps |
| 企业专享版 | 5TB | 超量收费制 |
四、常见问题解答
关键注意事项：
- 每日23:00-7:00不计入限速时段
- 定向应用（如教育平台）流量单独计算
- 限速恢复需等待下个计费周期
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