网络信号覆盖问题
基站分布密度不足导致的信号盲区是通话中断的主要原因。在高层建筑密集区或地下空间，电磁波衰减显著增加，实测数据显示：
| 场景 | 信号强度(dBm) |
|---|---|
| 开阔区域 | -75 |
| 地下车库 | -105 |
| 高层建筑 | -92 |
设备兼容性缺陷
终端设备与运营商网络制式不匹配可能引发通话异常，常见问题包括：
- VoLTE功能未启用
- 频段支持不完整
- 系统固件版本过旧
SIM卡物理损伤
芯片接触不良会导致通信链路不稳定，建议按以下步骤排查：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试
- 申请运营商换卡服务
基站过载运行
高峰时段基站负载率超过85%时，服务质量会明显下降。运营商监控系统显示：
- 早高峰负载率：91%
- 晚高峰负载率：88%
软件配置异常
系统APN设置错误可能中断数据传输，正确配置应包含：
- APN类型选择”default,supl”
- 认证类型设为PAP或CHAP
- 启用IPv4/IPv6双栈
通话中断问题需通过网络诊断、设备检测、物理检查等多维度排查。建议用户通过运营商客服渠道获取基站实时状态数据，同时定期更新终端设备系统版本。
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