一、违规销售三无产品
部分随身WiFi厂商为降低成本,采用未通过国家入网许可的芯片及二手材料组装设备。这类“三无产品”缺乏3C认证和入网许可证,存在发热严重、信号不稳定等隐患,且可能因硬件不达标被运营商强制断网。例如消费者投诉的上赞随身WiFi设备存在“突然失灵”问题,根源可能在于劣质芯片。
二、虚假宣传与流量欺诈
主要违法表现包括:
- 谎称提供5G网络服务,实际仅支持4G甚至3G网络
- 宣传“无限流量”套餐,实际通过后台限速、虚标流量等手段欺诈消费者
- 承诺全国通用,但刻意隐瞒云南、西藏等禁用区域条款
三、未落实实名认证要求
根据《反恐怖主义法》第二十一条规定,所有入网设备必须完成实名认证。部分厂商通过技术手段规避该要求:
- 使用虚拟身份批量注册物联网卡
- 预装破解软件绕过运营商认证系统
- 伪造设备识别码逃避监管
四、违规提供禁区服务
运营商明确禁止在边境省份及特殊区域使用随身WiFi设备,但部分厂商通过以下方式违规运营:
- 修改设备定位信息欺骗基站
- 使用非授权频段进行信号传输
- 未在销售页面标注禁用区域
五、侵犯用户隐私权
测试数据显示,90%的杂牌设备存在以下隐私泄露风险:
- 预装木马程序窃取通讯录和位置信息
- 后台自动上传用户浏览记录至黑产服务器
- 未采用加密传输技术导致数据被截获
六、售后失联与消费者维权难
消费者反映上赞随身WiFi存在“充值后无法联网”“拒绝合理退款”等问题,其运营模式具有典型违法特征:
- 设置霸王条款限制用户退费
- 客服系统采用机器人应答规避责任
- 频繁更换企业主体逃避监管
上赞随身WiFi的违法性体现在产品全生命周期:从使用不合规芯片、虚假宣传诱导消费,到违规收集用户数据、拒绝履行售后责任。消费者应选择具有工信部入网许可、支持三网切换且提供完整售后保障的正规品牌,避免陷入法律纠纷和经济损失。
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