测速前的准备
为确保测速准确性，请提前完成以下准备工作：
- 使用有线方式连接光猫或路由器
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 重启网络设备等待5分钟
- 确认测试设备网卡支持当前带宽速率
使用官方测速工具
湖北广电推荐使用指定测速平台：
- 访问官方网站测速页面（http://speed.hrtn.com）
- 下载专用测速客户端（支持Windows/Mac）
- 网页端需允许Flash/WebRTC权限
排除网络干扰
常见干扰因素及解决方法：
- 禁用防火墙和安全软件
- 检查路由器QoS设置
- 避免使用网络延长器
- 排除同线路IP电话干扰
多时段测试对比
建议在以下时段分别进行测试：
- 凌晨02:00-05:00（网络空闲期）
- 晚间20:00-22:00（使用高峰期）
- 工作日与周末对比测试
结果分析与处理
测速完成后需注意：
- 记录三次测试的平均值
- 对比合同约定带宽的80%基准线
- 异常结果截图保存
- 拨打96516技术支持热线反馈
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