一、政策与技术双重限制
2023年底起,政府为规范移动通信市场,限制非本地运营商服务,导致随身WiFi设备需适配新政策。上赞设备因依赖第三方流量卡,无法快速完成网络技术升级,最终被运营商停用。
技术层面,其芯片兼容性差,切换网络功能常失效。用户反映双网套餐实际仅支持单网,且信号稳定性低于行业标准。
二、商业策略与市场竞争
企业采用“低价设备+高价套餐”模式,但实际流量虚标严重,部分套餐日流量被限制在50G内,引发消费者投诉。随着运营商推出低价宽带服务,随身WiFi价格优势丧失,市场份额锐减。
- 虚假宣传3000G流量实际无法达标
- 套餐激活需二次购买设备
三、用户体验与售后缺陷
设备故障率高,用户平均每2个月需返修1次,且流程繁琐:
- 自行承担寄送运费
- 更换旧设备无质保标识
售后处理效率低下,退款申请常以“未激活套餐”为由拒绝,导致消费纠纷激增。
四、市场淘汰的必然性
2024年起,随身WiFi设备返修率超30%,远高于行业平均水平。运营商联合监管部门加强市场整顿,最终在2025年初将不符合新规的产品全面下架。
政策合规性缺失叠加技术缺陷,使上赞随身WiFi在市场竞争中失去生存空间。消费者转向稳定性更高的运营商直营服务,标志着该品类产品生命周期终结。
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