一、基础排查与物理检查
首先取出SIM卡检查金属触点是否氧化或脏污，可用橡皮擦轻擦后重新插入。确认卡槽方向正确无松动，建议在其他手机测试SIM卡是否可用。
- 关机后取出SIM卡清洁触点
- 检查卡槽是否有异物或变形
- 使用备用设备交叉测试
二、系统设置与网络重置
在手机设置中依次执行以下操作：关闭飞行模式、重置网络设置、更新系统版本。iOS设备需确认运营商设置已更新，安卓手机可切换网络模式至3G/4G。
- 进入设置→系统→重置网络设置
- 检查移动数据开关状态
- 手动选择运营商网络
三、外部环境与运营商验证
移动到开阔区域排除信号遮挡，拨打运营商客服查询SIM卡状态。通过运营商APP确认账户是否欠费或存在停机保护。
- 检查所在区域网络覆盖图
- 确认SIM卡有效期与服务状态
- 排除电磁设备干扰
四、硬件故障处理建议
若排除软件问题，需考虑卡槽接触不良或主板故障。使用卡针清理卡槽灰尘，必要时携带设备到官方售后检测。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 测试不同SIM卡 |
| 2 | 检查IMEI状态 |
| 3 | 专业设备诊断 |
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