查询前的准备工作
在销号后查询剩余信息前，需确保已准备好以下材料：
- 原流量卡绑定的身份证件
- 销号时的业务回执单或合同编号
- 最后一次使用的手机号码
通过客服查询
拨打电信客服热线（如10000），按以下步骤操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号和原手机号验证身份
- 申请查询流量及账户余额信息
使用线上平台查询
登录电信官方网站或APP尝试查询：
- 已注销账号可能无法直接登录，需联系在线客服
- 通过「历史账单」功能查看最后一次消费记录
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，工作人员可协助：
- 调取账户注销前的最终数据
- 打印剩余流量及话费明细
注意事项
查询时需特别注意：
- 销号30天后数据可能被系统清除
- 部分优惠流量可能无法退还
- 国际漫游流量需单独确认
通过客服、线上渠道或线下营业厅均可查询销号后的剩余信息，但需及时操作并保存凭证。建议在注销前主动备份流量使用记录，避免后续争议。
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