一、销号前准备
办理销号前需完成以下准备工作：
- 确认卡内余额已清零
- 解绑第三方支付平台
- 备份重要业务短信
- 确认无未完结的投诉工单
二、线上销号流程
通过运营商官方渠道办理步骤：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」功能
- 上传身份证正反面照片
- 完成电子签名确认
三、线下营业厅办理
需携带以下材料到实体网点：
- 本人有效身份证原件
- 待销号SIM卡
- 最近三个月缴费凭证
办理完成后需签署《销户确认书》，保留业务回执单至少30天。
四、注意事项
销号过程中需特别注意：
- 合约期内销号可能产生违约金
- 集团客户需先解除集团关系
- 国际漫游状态无法办理销号
- 销号后原号码将进入冷冻期
电信流量卡销号需通过线上线下双渠道验证身份信息，办理前应妥善处理账户关联业务。建议选择月初办理避免额外扣费，销号后保留相关凭证以备后续查询。
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