官方客服渠道
湖北广电网络官方客服电话为：96516，该号码支持安装咨询、故障报修等全业务服务。
线上查询方式
通过以下途径可获取安装服务信息：
- 官方网站：www.hbcnc.com
- 微信公众号：湖北广电网络
- 支付宝生活号：湖北广电网络
线下营业厅查询
可通过以下步骤获取当地营业厅电话：
- 访问官网服务网点查询页面
- 选择所在城市和行政区
- 查看对应营业厅联系方式
客服咨询步骤
拨打96516后的操作指引：
- 按1选择宽带业务
- 按2选择新装预约
- 根据提示转人工服务
注意事项
- 服务时间为每日8:00-22:00
- 高峰期建议错峰拨打
- 保留客服工号以便回访
通过多种渠道均可获取湖北广电宽带安装服务电话，建议优先使用官方客服热线96516进行咨询。线上渠道提供7×24小时自助服务，复杂业务建议前往线下营业厅办理。
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