合约期限制说明
中国联通宽带套餐通常设有12个月或24个月合约期，用户在合约期内原则上不可随意更换套餐。具体期限可通过以下方式查询：
- 登录联通官方APP查看合约详情
- 拨打10010客服热线查询
- 线下营业厅出示身份证验证
套餐更换基本流程
合约期满后用户可申请套餐变更，操作流程分为三个步骤：
- 确认当前套餐剩余合约天数
- 选择新套餐并确认资费标准
- 签署电子变更协议
违约金计算规则
若需提前终止合约，违约金计算公式为：
（剩余合约月数 × 月租费）×30%
例：剩余8个月×199元套餐×30%=477.6元
特殊情况处理方案
以下情形可申请豁免违约金：
- 因工作调动导致的地址迁移
- 原套餐已停止运营
- 运营商网络改造不可续用
建议用户在合约到期前30天联系客服确认变更细则，合理规划套餐使用周期。保留好变更回执单可避免后续纠纷，特殊需求建议通过官方渠道书面申请。
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