网速测试结果
根据2023年第三季度实测数据，襄阳广电宽带基础套餐（100M）表现如下：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰时段 | 82.4 | 35.6 |
| 平峰时段 | 95.8 | 48.3 |
服务质量分析
服务体系包含以下保障措施：
- 7×12小时人工客服
- 故障4小时响应机制
- 免费上门调试服务
实际体验中城区维修响应平均时间为3.2小时，乡镇地区约5.8小时。
套餐价格对比
- 基础版：100M/年费480元
- 进阶版：300M/年费680元
- 尊享版：500M/年费880元
用户评价汇总
收集的300份有效反馈显示：
- 正面评价占比68%（价格优势、安装快捷）
- 负面评价占比22%（高峰时段波动、客服沟通效率）
襄阳广电宽带在性价比方面表现突出，尤其适合轻中度网络用户。虽然高峰时段存在带宽波动，但整体服务质量已达到本地运营商平均水平，乡镇区域服务质量仍有提升空间。
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