办理前准备
办理联通宽带销号前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 准备有效身份证件原件
- 确认宽带设备（光猫/机顶盒）完好性
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户业务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约单
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带以下材料前往自有营业厅：
- 机主身份证原件
- 宽带接入设备
- 最近一期缴费凭证
办理完成后需索取《业务受理单》留存。
费用清算事项
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐余量 | 当月清零不结转 |
| 预存款 | 次月退还至原账户 |
| 违约金 | 合约期内需现场结清 |
注意事项
销号后需特别注意：
- 保留回执单至少6个月
- 企业用户需加盖公章
- 融合套餐需同时解除绑定业务
建议合约到期用户提前30天办理，非合约用户可选择自然月最后3个工作日办理以避免产生额外费用。保留业务回执并确认账户余额清零后，整个销号流程方视为完成。
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