更换前的准备
在办理套餐变更前，请确认以下信息：当前套餐剩余合约期限、目标套餐资费标准、是否需要设备更换。建议通过联通官方渠道查询套餐详情，确认新套餐包含的宽带速率、流量额度等核心参数。
线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 在「我的套餐」页面选择「套餐变更」
- 浏览可选套餐并提交变更申请
- 通过短信验证码完成身份核验
线上办理支持实时生效（每月最后一天18:00后申请次月生效），变更记录可在「业务办理记录」中查询。
线下办理渠道
- 联通自有营业厅：携带身份证原件办理
- 授权代理网点：查询官网服务地图定位
- 客服热线：10010转人工服务办理
注意事项
合约期内变更套餐可能产生违约金，赠送的IPTV等服务需重新签约。融合套餐用户需同步确认手机套餐变更规则，部分优惠活动存在互斥限制。
常见问题解答
- Q：变更后何时生效？A：新套餐一般次月1日生效
- Q：光猫需要更换吗？A：千兆以下套餐无需更换设备
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