套餐更换前准备
在办理套餐变更前，请确认以下信息：
- 当前宽带合约是否到期
- 需要绑定的身份证原件
- 宽带安装地址的详细信息
- 原有套餐的剩余费用结算
线上办理入口
中国联通提供多种线上办理渠道：
- 官方网站（www.10010.com）
- 中国联通手机APP
- 微信公众号在线客服
官网办理步骤
通过官网办理套餐更换的流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”宽带专区”页面
- 选择”套餐变更”服务
- 对比并选择新套餐
- 在线签署电子协议
- 等待专员回访确认
APP办理流程
中国联通APP操作指引：
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”宽带业务办理”
- 点击”套餐变更”选项
- 通过人脸识别验证身份
- 确认新套餐生效时间
线下营业厅办理
如选择线下办理需注意：
- 携带机主身份证原件
- 提前查询就近营业网点
- 确认业务办理所需时间
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