一、通过官方网站查询
登录中国联通官网(www.10010.com),点击“宽带专区”或“套餐查询”入口。用户需输入手机号码或宽带账号,验证后即可查看当前套餐详情、资费标准及可升级的优惠套餐。
二、使用联通手机APP查询
下载“中国联通APP”,完成登录后按以下步骤操作:
- 首页点击“服务”选项卡
- 选择“查询-宽带业务查询”
- 查看套餐余量、合约期限及续约方案
三、拨打客服热线咨询
拨打10010客服热线,根据语音提示:
- 按“1”选择宽带业务
- 按“3”进入套餐查询
- 人工服务请按“0”
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近联通营业厅,通过自助终端或柜台工作人员可获取:
- 纸质版套餐明细单
- 升级套餐推荐表
- 合约续期办理指南
五、短信查询方式
发送指定指令到10010:
指令 | 功能 |
---|---|
KDTC | 查询当前套餐 |
KDSJ | 查看升级选项 |
六、查询注意事项
建议在查询时注意:
- 确认账号绑定手机号处于正常状态
- 线下查询需携带有效身份证件
- 套餐变更可能存在合约限制
通过六大渠道可便捷查询联通宽带套餐,推荐优先使用官方APP或网站进行自助查询,涉及合约变更时建议提前咨询客服确认细则。
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