基础设施老旧
黄石广电部分区域仍使用传统铜缆传输，光纤覆盖率不足50%，导致信号衰减严重。老旧设备难以支撑高清视频、在线游戏等高带宽需求。
网络高峰期拥堵
晚7点至10点用户集中上网时，网络延迟显著上升：
- 直播卡顿投诉量增加3倍
- 平均下载速度降至1.2Mbps
维护升级滞后
2023年运维记录显示：
- 故障响应时间超24小时占比35%
- 核心节点设备连续运行超5年
套餐宣传与实际脱节
“千兆宽带”套餐用户实测网速达标率仅68%，存在宣传术语与实际服务质量不符的情况。
用户基数超负荷
2024年用户规模突破30万，但骨干网带宽仅扩容至400G，人均带宽资源分配不足。
改进建议与展望
建议优先实施光纤到户改造，建立动态带宽分配机制，并定期公示网络质量报告。
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