解约前准备
办理解约前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/路由器等设备清单
线上预约流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约管理」提交解约申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 领取业务办理号牌
- 签署终止服务协议
- 获取解约回执单
费用结算说明
- 未到期违约金（按合同条款）
- 设备折旧费
- 当月使用费（按日计算）
设备归还事项
需完整归还的设备包括：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒（如配备）
- 光纤转换器等附属设备
注意事项
建议提前30天申请解约，合约期内解约可能产生额外费用。保留解约回执单至少6个月以备核查。
通过线上预约与线下办理相结合的方式，用户可高效完成宽带解约流程。重点注意设备完整性检查与费用清算，建议通过官方客服10010确认最终解约状态。
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