解除方式总览
联通宽带套餐解除主要支持三种途径：通过官方APP自助操作、联系在线客服办理，或前往线下营业厅处理。建议用户提前准备好身份证件和宽带账号信息。
在线客服解除
通过联通官方渠道联系在线客服的操作流程：
- 登录联通网上营业厅或微信公众号
- 在服务大厅选择”在线客服”
- 发送”宽带解约”触发服务流程
- 根据提示提交身份验证信息
营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
APP操作步骤
中国联通APP解约流程：
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”宽带”-“套餐变更”
- 验证身份信息后选择”终止服务”
- 确认违约金信息并提交申请
注意事项
解除套餐前需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 需提前结清所有未出账费用
- 设备返还时限为7个工作日
建议用户根据自身情况选择最便捷的解除方式，提前了解合约条款并做好设备归还准备。若遇操作问题，可拨打10010客服热线获取实时指导。
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