一、补办材料清单
根据不同补办场景，需准备以下材料：
- 个人用户：机主本人有效二代身份证原件，实名认证手机卡需与服务密码或近三个月通话记录配合验证
- 委托代办：委托人及代办人双方身份证原件、授权委托书（需手写签字）
- 单位客户：营业执照复印件（加盖公章）、单位介绍信、经办人身份证原件
二、线上补办流程
- 下载中国联通APP并登录账号
- 在服务栏目选择「补换卡」业务
- 完成人脸识别身份核验
- 选择新卡邮寄地址并支付工本费（10-20元）
- 等待审核通过后接收新SIM卡
三、线下补办流程
营业厅办理分为三个步骤：
- 携带证件前往联通直营营业厅（需提前电话确认）
- 填写补卡申请表并提交身份验证材料
- 缴纳费用后领取新卡，旧卡即时失效
四、特殊场景处理
- 国外补卡：提供委托书、双方身份证照片、手持委托书影像
- 身份证遗失：可凭户籍地派出所出具的临时身份证明办理
- 非实名用户：需先完成实名登记再办理补卡
五、注意事项
补卡过程中需特别注意：
- 立即通过10010热线进行临时挂失
- 预付费用户补卡费10元，后付费用户20元
- 新卡激活后原卡数据自动转移
- 异地补卡仅限部分指定营业厅
通过线上线下双渠道补办联通卡时，需根据办理场景准备对应材料。线上流程适合实名认证用户快速申请，线下办理可处理复杂场景。建议优先通过官方APP完成预登记，缩短现场办理时间。
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